Em resumo: o Ética Força de Vendas apoia usuários autorizados no atendimento comercial, registro de clientes ou prospects, pedidos e vendas, com sincronização ao ambiente da empresa contratante.
1. A quem esta política se aplica
Esta política se aplica aos usuários do Ética Força de Vendas, aplicativo disponibilizado pelo Grupo Ética 3 para empresas clientes e suas equipes autorizadas.
A empresa contratante administra usuários, cadastros e regras de uso. Conforme o contexto, ela poderá atuar como controladora dos dados e o Grupo Ética 3 como operador, nos termos da LGPD.
2. Dados utilizados
De acordo com a configuração e o uso do aplicativo, podem ser tratados:
- nome, identificação, telefone, e-mail e credenciais dos usuários;
- dados de clientes e prospects inseridos pela empresa ou por usuários autorizados;
- informações de produtos, pedidos, negociações e vendas;
- dados enviados ou recebidos do servidor da empresa contratante;
- informações do dispositivo, endereço IP, data, horário e registros técnicos de uso, falhas e sincronização;
- localização do dispositivo, quando a função estiver habilitada e autorizada pelo usuário.
3. Localização, dispositivo e internet
Localização
O aplicativo poderá solicitar acesso à localização somente quando essa função fizer parte da configuração comercial adotada pela empresa. O acesso depende da permissão concedida no dispositivo e pode ser revogado nas configurações do sistema operacional.
Internet e dispositivo
A conexão com a internet é utilizada para autenticação, consulta, envio e sincronização de cadastros, pedidos e vendas. Informações técnicas do dispositivo podem ser utilizadas para segurança, diagnóstico e suporte.
4. Para que os dados são utilizados
- autenticar usuários e controlar o acesso ao ambiente da empresa;
- viabilizar cadastros, consultas, atendimento comercial, pedidos e vendas;
- sincronizar informações com o servidor ou sistema contratado;
- registrar atividades necessárias ao acompanhamento operacional da equipe;
- proteger contas, investigar erros e prestar suporte técnico;
- cumprir obrigações legais, contratuais e solicitações legítimas da empresa cliente.
5. Compartilhamento de dados
Os dados podem ser disponibilizados à empresa contratante e processados por fornecedores de infraestrutura necessários à operação, segurança e suporte. O Grupo Ética 3 não comercializa dados pessoais.
O compartilhamento também poderá ocorrer para cumprir obrigação legal, decisão judicial ou solicitação de autoridade competente.
6. Segurança, armazenamento e retenção
São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com o serviço para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O usuário deve manter suas credenciais protegidas e utilizar apenas dispositivos autorizados pela empresa.
Os dados são conservados pelo tempo necessário às finalidades informadas, à execução do contrato e ao cumprimento de obrigações legais.
7. Direitos dos titulares
O titular pode exercer os direitos previstos na LGPD, como confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação e portabilidade, quando aplicáveis. Algumas solicitações poderão ser encaminhadas à empresa contratante, responsável pela administração dos cadastros no ambiente utilizado.
8. Contato e alterações
Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, escreva para contato@etica3.com.br ou ligue para (62) 3920-2493.
Esta política poderá ser atualizada quando houver mudanças no aplicativo, na legislação ou nos processos de tratamento. A data da versão vigente será indicada no início desta página.